Indonesia
Selamat datang di ditokoku. Syarat & Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap aplikasi, situs web, fitur POS (Point of Sale), layanan kurir, dan layanan lainnya yang disediakan oleh ditokoku.
Dengan mengunduh, mendaftar, dan/atau menggunakan aplikasi ditokoku, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.
1. Definisi
- ditokoku: Platform ekosistem perdagangan digital yang memfasilitasi marketplace, sistem kasir (POS), dan layanan pengiriman.
- Pengguna: Pihak yang menggunakan layanan ditokoku, baik sebagai Pembeli maupun Penjual.
- Pembeli: Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan pembelian barang fisik maupun produk digital melalui aplikasi.
- Penjual: Pengguna terdaftar yang membuka toko, menawarkan, dan/atau menjual produk fisik atau layanan kepada Pembeli melalui marketplace ditokoku.
- POS (Point of Sale): Layanan perangkat lunak kasir yang disediakan oleh ditokoku bagi Penjual untuk mengelola inventaris dan transaksi toko fisik.
- Kurir Toko: Layanan pengiriman internal yang disediakan atau dikelola oleh Penjual atau ditokoku untuk mengantarkan pesanan secara lokal.
- Produk Digital: Layanan pembelian barang non-fisik (seperti pulsa, token listrik, dll) berskala nasional yang tersedia di dalam aplikasi.
2. Akun, Kata Sandi, dan Keamanan
- Anda harus berusia minimal 18 tahun atau di bawah pengawasan orang tua/wali yang sah untuk membuat akun.
- Pengguna wajib memberikan data informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat melakukan pendaftaran akun.
- Pengguna bertanggung jawab penuh secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
- Penghapusan Akun: Sesuai dengan kebijakan privasi dan pedoman Google Play, Pengguna berhak mengajukan penghapusan akun dan data pribadi kapan saja melalui menu pengaturan di dalam aplikasi atau dengan menghubungi layanan pelanggan kami.
3. Layanan Marketplace & Transaksi
- ditokoku bertindak sebagai perantara (platform) yang mempertemukan Penjual dan Pembeli. Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas barang fisik yang dijual oleh Penjual independen.
- Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur dan metode pembayaran resmi yang telah disediakan oleh ditokoku.
- ditokoku memiliki kewenangan penuh untuk menolak pembayaran, membatalkan transaksi, atau menahan dana jika ditemukan indikasi kecurangan, penipuan, atau pelanggaran hukum.
4. Layanan Point of Sale (POS)
- Layanan POS ditokoku disediakan "sebagaimana adanya" untuk membantu Penjual mengelola toko fisik mereka.
- Data inventaris dan penjualan yang dimasukkan melalui POS akan disinkronisasi ke server ditokoku. Penjual bertanggung jawab atas keakuratan data yang diinput ke dalam sistem.
5. Layanan Pengiriman & Kurir Toko
- Pengiriman barang lokal menggunakan fasilitas "Kurir Toko" menjadi tanggung jawab Penjual.
- Penjual wajib memastikan barang dikemas dengan aman dan dikirim sesuai dengan estimasi waktu yang disepakati dengan Pembeli.
- ditokoku tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang yang terjadi selama proses pengiriman oleh pihak Kurir Toko atau layanan logistik pihak ketiga.
6. Kebijakan Konten Buatan Pengguna (UGC) & Barang Terlarang
Sebagai platform marketplace, ditokoku mengizinkan Pengguna untuk mengunggah konten (foto produk, deskripsi, ulasan). Untuk mematuhi kebijakan Google Play, Pengguna dilarang keras mengunggah atau menjual:
- Barang ilegal, narkotika, obat-obatan tanpa izin, atau zat berbahaya.
- Senjata api, bahan peledak, atau senjata tajam yang melanggar hukum.
- Konten atau produk yang mengandung unsur pornografi, eksploitasi, pelecehan, ancaman, atau ujaran kebencian (SARA).
- Barang bajakan, palsu, atau yang melanggar Hak Kekayaan Intelektual (HAKI) pihak lain.
- Data pribadi pihak lain tanpa izin (doxxing).
Catatan: ditokoku berhak sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk menghapus konten (UGC), memblokir akun, atau melaporkan kepada pihak berwajib apabila ditemukan pelanggaran terhadap poin ini.
7. Harga dan Pembayaran
- Harga barang yang terdapat dalam situs/aplikasi ditokoku adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual (untuk barang fisik) dan oleh sistem ditokoku (untuk produk digital).
- Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR).
- Penarikan dana (withdrawal) oleh Penjual akan diproses sesuai dengan jadwal dan syarat pencairan dana yang berlaku di sistem ditokoku.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh desain, gambar, perangkat lunak, sistem, teks, dan grafis dari aplikasi ditokoku adalah hak cipta dan milik sah dari perusahaan kami. Pengguna dilarang untuk menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau merekayasa balik (reverse engineer) bagian mana pun dari layanan kami.
9. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)
- ditokoku tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau kerugian yang timbul dari ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan aplikasi.
- Segala kesepakatan atau transaksi di luar sistem resmi ditokoku bukan merupakan tanggung jawab ditokoku.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul dari Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah mufakat, atau melalui yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Indonesia.
11. Perubahan Syarat & Ketentuan
ditokoku berhak mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di dalam aplikasi. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau masukan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
- Email: support@ditokoku.com
- Telepon/WhatsApp: 085220082024
- Pusat Bantuan Aplikasi: Tersedia di dalam menu "Bantuan" pada aplikasi ditokoku.
ditokoku — Jalanmu Lebih Mudah
